Handelsbetingelser hos Olife.dk

Generelle oplysninger

ASFM I/S
Harsdorffsvej 4B, 4. th.
1874 Frederiksberg C
CVR nr.: 44111292
Email: afmsfmis

Priser
Alle priser hos Olife.dk er i DKK, inkl. moms og afgifter. Priser kan ændres uden varsel, og der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling
Olife.dk accepterer VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og PayPal. Betaling trækkes ved afsendelse af varen. Alle beløb er i DKK og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering
Olife.dk sender ordre indenfor 24 timer. Vi leverer kun i Danmark med fragtpriser fra 50 kr. Levering sker til den adresse, du angiver ved bestilling. Vi sender ikke varer til udlandet, Færøerne eller Grønland. Dine varer leveres med Post Nord eller GLS. Bemærk: Hvis udleveringsstedet er fuldt, flyttes pakken til nærmeste udleveringssted, og du informeres herom. Ved leveringsproblemer, kontakt venligst kundeservice. Specielle leveringsvilkår gælder for visse varer og vil blive specificeret ved køb.

Reklamationsret
Olife.dk tilbyder 2 års reklamationsret i overensstemmelse med købeloven, dækkende fejl i materialer og fremstilling. Afhængigt af situationen, kan du få repareret eller ombyttet varen, få pengene tilbage, eller modtage et prisnedslag. Reklamationsretten dækker ikke skader forårsaget af forkert brug af produktet eller ydelsen. Reklamation skal ske inden for "rimelig tid" efter fejlen er opdaget. ASFM I/S dækker rimelige omkostninger ved returnering.

Ved returnering, reklamation eller brug af fortrydelsesretten skal varer sendes til:
ASFM I/S
Harsdorffsvej 4B,
4. th. 1874 Frederiksberg C
Returforsendelser modtages ikke pr. efterkrav.

Refusion

Ved refusion bedes du inkludere dine bankoplysninger, herunder registreringsnummer og kontonummer, så vi kan overføre det aftalte beløb til dig. Det er sikkert at sende disse oplysninger via e-mail eller anden elektronisk form, da de ikke er følsomme og udelukkende bruges til at gennemføre refusionen.

 

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt i vores webshop. Returperioden starter fra den dag, du:

  1. Modtager din ordre.
  2. Modtager den sidste vare, når ordren indeholder flere forskellige varer leveret enkeltvis eller over flere omgange.
  3. Modtager det sidste parti eller den sidste del af en vare, der leveres i flere partier eller dele.
  4. Får den første vare i tilfælde af aftaler om regelmæssig levering over en periode.

Du skal selv betale omkostningerne ved returnering af varerne. Fortrydelse skal meddeles til os senest 14 dage efter købet, og du skal returnere varen senest 14 dage efter fortrydelsen. Meddelelse om fortrydelse skal sendes via e-mail til afmsfmis@gmail.com, hvor du tydeligt angiver, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. 

ASFM I/S Harsdorffsvej 4B, 4. th. 1874 Frederiksberg C

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at informere os om din beslutning.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for følgende typer varer:

  • Varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller med personligt præg.
  • Forseglede varer, der ikke er egnet til returnering af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, hvis forseglingen er brudt.
  • Varer, der bliver uløseligt blandet med andre varer ved levering.
  • Varer med brudt plombering.
  • Ikke-finansielle tjenesteydelser, hvor leveringen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke, og hvor det anerkendes, at fortrydelsesretten bortfalder ved fuld udførelse.
  • Digitalt indhold leveret ikke på fysisk medium, hvor udførelsen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke.
  • Aviser, tidskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementsaftaler.
  • Varer købt på offentlig auktion.
  • Varer der forringes eller forældes hurtigt.

Returnering
Varer skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter fortrydelsen. Du skal betale de direkte udgifter i forbindelse med returneringen.
Sørg for at varen er forsvarligt indpakket og vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen. 
Risikoen for varen bærer du, indtil vi har modtaget den retur. Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

Varens stand ved returnering
Du er kun ansvarlig for værdiforringelse af varen forårsaget af håndtering udover, hvad der er nødvendigt for at teste varens natur, egenskaber og funktionalitet. Varer prøvet udover dette anses som brugte og kan resultere i, at du kun får en del af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi ved returnering.

Tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb, refunderes alle betalinger, eksklusiv leveringsomkostninger uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter vi har modtaget din fortrydelse. Tilbagebetaling sker med det samme betalingsmiddel som den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret at have sendt den retur.

Persondatapolitik
For at handle på vores hjemmeside, kræver vi oplysninger som navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og oplysninger om dit køb. Vi behandler dine personoplysninger for at kunne levere din vare og håndtere dit køb i henhold til vores persondatapolitik. Læs mere om hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og dine rettigheder som registreret i vores persondatapolitik for ASFM I/S.

Klagemuligheder
Har du klager over produkter købt i vores webshop, kan du rette henvendelse til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, eller via www.forbrug.dk.
Oplys vores e-mail adresse: afmsfmis@gmail.com ved indgivelse af klage.